Consultoria especialista em OnBase e processos
Formada por consultores com amplo conhecimento de OnBase, processos e diversas outras tecnologias. Da integração de aplicativos à automatização de processos de negócio, damos visibilidade ao ciclo de vida da informação, indicadores, compliance e segurança.
OnBase by Hyland
Automatiza processos, gerencia todo o conteúdo empresarial importante em um local seguro e se integra a outros aplicativos, para que a informação esteja disponível quando e onde for necessária — com transparência total sobre o status de processos e documentos.
Aprimora o serviço
- Formulários e solicitações online
- Visibilidade em tempo real do status
- Menos tempo procurando documentos
Reduz custo operacional
- Automatização de decisões previsíveis
- Acesso ao conteúdo de qualquer lugar
- Fim da impressão e do arquivo físico
Minimiza riscos
- Rastreio automático de todas as ações
- Auditoria de informações obrigatórias
- Retenção e gestão de registros
Como conduzimos um projeto
Cinco etapas, do primeiro diagnóstico à sustentação. Cada uma com entrega definida, para que o cliente saiba a qualquer momento onde o projeto está.
Diagnóstico
Entendimento do processo atual, dos sistemas envolvidos e dos gargalos que motivam o projeto.
Mapeamento
Desenho do fluxo alvo no OnBase: etapas, alçadas de aprovação, documentos e pontos de integração.
Configuração
Construção do fluxo, formulários, integrações e testes com os usuários que vão operar o processo.
Go-live
Entrada em produção com treinamento das equipes e documentação técnica entregue ao cliente.
Sustentação
Suporte contínuo, correções e melhorias conforme a operação evolui — com indicadores de atendimento.
Do projeto à evolução contínua
Projetos
Implantação e upgrades do OnBase, com desenho de processo e integração aos sistemas já em uso.
Melhorias
Evolução contínua da base instalada: novos fluxos, automações e indicadores conforme a operação muda.
Suporte
Sustentação do OnBase com SLA por criticidade, Service Desk dedicado e relatórios de atendimento.
Material
Documentação técnica e treinamento das equipes, para que o conhecimento fique com o cliente.
Onde já colocamos o OnBase para rodar
Projetos em indústria, serviços financeiros, construção civil e serviços corporativos. Por acordo de confidencialidade, apresentamos os casos por setor — os nomes ficam para a conversa.
Revisionamento e aprovação de documentos de projeto
Todo o ciclo de revisão e aprovação dos documentos de engenharia, envolvendo diversos fornecedores externos: histórico de revisões, comparação entre versões, notificações automáticas e trilha de auditoria completa.
Automatização do processamento de notas fiscais
Captura, validação e encaminhamento automático de notas fiscais, com regras de aprovação e integração aos sistemas de retaguarda — menos digitação manual e menos retrabalho no fechamento.
Fluxos de RH e confissão de dívida
Digitalização dos fluxos de pessoal e do processo de confissão de dívida, com formulários eletrônicos, alçadas de aprovação e guarda dos documentos assinados em um único repositório auditável.
Processo eletrônico de solicitações entre áreas
Toda solicitação passou a nascer eletrônica e transitar entre as áreas envolvidas até a conclusão, com status visível, prazos e registro de cada passo — no lugar de e-mails e planilhas paralelas.
Como funciona o nosso suporte
O modelo abaixo é a nossa referência de trabalho. Volume de horas, janela de atendimento e níveis de SLA são dimensionados junto com o cliente e formalizados em contrato.
Service Desk dedicado
Todos os chamados do OnBase em um único lugar. Formulário de abertura, fila de atendimento visível e usuário gerencial para acompanhar o que está em andamento.
Relatórios de performance
Indicadores pré-definidos com o gestor do contrato, para acompanhar volume, tempo de resposta e recorrências.
Vamos olhar o seu processo juntos
Conte qual processo está travando — aprovação de documentos, formulários, integração, auditoria — e retornamos com um caminho concreto dentro do OnBase.